Visitas virtuales en Children’s Hospital Los Angeles

Prepararse para su visita virtual segura

¡Tener acceso a la visita virtual de su niño es fácil! Revise nuestros consejos a continuación para prepararse para la visita.

Consejos para una visita virtual exitosa

1. Elija un dispositivo con una buena conexión a Internet

  • Puede tener su visita con dispositivo móvil, ya sea un teléfono inteligente o una tableta. También puede usar una computadora portátil o de escritorio.
  • Es importante que tenga una buena conexión de internet inalámbrica (WiFi) o de celular que le permita tener video y audio en su dispositivo.
  • Asegúrese de que su dispositivo esté cargado o conectado a una fuente de energía y que ha instalado todas las actualizaciones.

2. Prepárese para su visita virtual

  • Asegúrese de que el paciente esté presente y listo para la visita. El profesional de atención médica le contestará cualquier pregunta que tenga, tal y como lo haría en una visita en persona.

3. Elija el espacio donde tendrá la visita

  • Elija un espacio silencioso y privado para la visita virtual.
  • Si el paciente tiene menos de 18 años, uno de los padres, un tutor o un cuidador debe estar presente durante la visita.
  • Antes de comenzar la visita virtual de su niño, encienda las luces superiores y bloquee la luz que entre por las ventanas.
  • Tenga a mano sus audífonos o auriculares en caso de que el micrófono o el altavoz de su dispositivo emitan ruido de interferencia inesperado.

Antes de su visita

  • Si es posible, haga una prueba a su computadora, tableta o teléfono celular con anticipación y descargue o instale cualquier actualización en su dispositivo.
  • La manera más fácil de probar su dispositivo es hacer una revisión de la tecnología: 
  • Si está preocupado con su dispositivo, puede descargar la aplicación AW Touchpoint para hacer la visita, pero no es obligatorio.

Durante su visita

  • Si ya es miembro del portal del paciente MyChildren’sLA, puede tener su visita de dos formas:
  • ¿No es miembro del portal todavía? Obtenga acceso a su visita mediante una invitación por mensaje de texto o por correo electrónico. Cerca de la hora programada para la visita recibirá un mensaje de texto o de correo electrónico de noreply@amwell.com para unirse a la visita.
  • Es posible que su profesional de atención médica se atrase. Por favor, planifique para estar listo de 15 a 20 minutos antes de la hora de la visita.