Visitas virtuales en Children’s Hospital Los Angeles
Prepararse para su visita virtual segura
¡Tener acceso a la visita virtual de su niño es fácil! Revise nuestros consejos a continuación para prepararse para la visita.
Consejos para una visita virtual exitosa
1. Elija un dispositivo con una buena conexión a Internet
- Puede tener su visita con dispositivo móvil, ya sea un teléfono inteligente o una tableta. También puede usar una computadora portátil o de escritorio.
- Es importante que tenga una buena conexión de internet inalámbrica (WiFi) o de celular que le permita tener video y audio en su dispositivo.
- Asegúrese de que su dispositivo esté cargado o conectado a una fuente de energía y que ha instalado todas las actualizaciones.
2. Prepárese para su visita virtual
- Asegúrese de que el paciente esté presente y listo para la visita. El profesional de atención médica le contestará cualquier pregunta que tenga, tal y como lo haría en una visita en persona.
3. Elija el espacio donde tendrá la visita
- Elija un espacio silencioso y privado para la visita virtual.
- Si el paciente tiene menos de 18 años, uno de los padres, un tutor o un cuidador debe estar presente durante la visita.
- Antes de comenzar la visita virtual de su niño, encienda las luces superiores y bloquee la luz que entre por las ventanas.
- Tenga a mano sus audífonos o auriculares en caso de que el micrófono o el altavoz de su dispositivo emitan ruido de interferencia inesperado.
Antes de su visita
- Si es posible, haga una prueba a su computadora, tableta o teléfono celular con anticipación y descargue o instale cualquier actualización en su dispositivo.
- La manera más fácil de probar su dispositivo es hacer una revisión de la tecnología:
- Asistencia tecnológica: Children’s Hospital Los Angeles (avizia.com).
- Si tiene algún problema técnico, llame al 877-926-1131.
- Si está preocupado con su dispositivo, puede descargar la aplicación AW Touchpoint para hacer la visita, pero no es obligatorio.
- Vea el enlace de la guía Accessing Amwell via AW Touchpoint para obtener más información.
Durante su visita
- Si ya es miembro del portal del paciente MyChildren’sLA, puede tener su visita de dos formas:
- Puede obtener acceso al portal utilizando la aplicación desde su celular: ChildrensLA mobile app.
- Puede ir a la página MyChildren'sLA Patent Portal e iniciar su sesión en el portal.
- Visite la página Accessing Amwell via MyChildren’sLA Patient Portal para obtener más información.
- ¿No es miembro del portal todavía? Obtenga acceso a su visita mediante una invitación por mensaje de texto o por correo electrónico. Cerca de la hora programada para la visita recibirá un mensaje de texto o de correo electrónico de noreply@amwell.com para unirse a la visita.
- La invitación incluirá un enlace para conectarse con el profesional de atención médica de su niño.
- Lea la página "Accessing Amwell via Email" o "Accessing Amwell via Text" para obtener más información.
- Es posible que su profesional de atención médica se atrase. Por favor, planifique para estar listo de 15 a 20 minutos antes de la hora de la visita.