国际患者:预期情况
在美国寻求护理的想法似乎让人不知所措,但您不必独自完成。Children's Hospital Los Angeles 的全球健康团队可帮助您完成孩子护理旅程的每一步。
抵达前
在您离开家之前,我们就已开始安排服务,帮助您获得无缝体验。护理协调员与临床团队合作,确保及时获得专家、检测和治疗。
住院期间
我们以患者和家庭为中心的护理方法使所有患者和看护人员受益。我们以得体且尊重的方式对待您,并为您提供信息,使您能够积极参与孩子的护理。
国际患者服务包括:
护理协调和管理
国际病例协调员将在您到达 CHLA 时迎接您。我们的一些人员可流利地使用西班牙语和韩语。同时我们也可提供其他语言的口译服务。
协调员通过以下方式为您的家人的到访提供一个良好的开端:
- 陪同您参加孩子的首次就诊
- 审查治疗计划和约诊时间表
- 在住院期间协调口译服务,例如在就诊和家庭会议期间
- 答疑解惑
- 为您的家庭发声,以确保您获得符合您孩子的护理目标和家庭文化信仰的服务
- 解释如何前往当地酒店、餐馆、银行、杂货店和其他景点
在您的孩子住院期间,护理经理将确保您的孩子能够及时获得他们需要的护理。
为中东患者和家庭提供的其他服务
专职顾问与中东大使馆和家庭密切合作,监控他们的体验。服务还包括现场阿拉伯语翻译和全天候礼宾服务。
为国际患者提供支持
从减轻压力到协助处理实际事务,再到让您的孩子忙碌起来,我们的服务为您带来卓越的体验。儿童可参加艺术和音乐课程、参加故事时间并与他们的家人在我们的疗愈和冥想花园放松身心。也会为您们提供精神关怀和儿童生活服务。
生活在洛杉矶
您很快就会感受到洛杉矶的热情友善,因为它是世界上最多元化的城市之一。居民来自 140 多个国家,讲 200 多种语言。反映这种多样性的社区和餐馆距离 CHLA 仅一小段车程。
附近的旅游景点包括:
- 游乐园,如迪斯尼乐园、环球影城和纳氏草莓园
- 格里菲斯天文台
- 好莱坞大道和好莱坞星光大道
- 洛杉矶动物园
- 派拉蒙影业、索尼影业和华纳兄弟,为您提供幕后之旅
- 职业运动队,包括棒球、篮球、曲棍球、足球和美式橄榄球
回家
出院前,病例协调员会提供您孩子的医疗记录和处方的副本。如有必要,您还会收到出院后护理说明和后续约诊时间表。财务专家可帮助您审查最终账单并为您答疑解惑。
回家后,如果有任何持续的需求,我们的团队将继续为您提供帮助。其中可能包括协调与孩子的护理团队的沟通。如果您有任何问题,可以随时与我们联系。
您的问题已解答
如果您想获取有关我们国际患者服务的更多信息,请阅读下方 常见问题 (FAQ) 解答。
联系我们
要了解有关我们全球健康中心 (Center for Global Health) 的更多信息,请发送电子邮件至 internationalpatientreferrals@chla.usc.edu 联系我们。
您也可以通过完成我们的登记信息采集表来开启这一旅程。我们通常会在一个工作日内回复。