Pacientes internacionales: Qué esperar

La idea de buscar atención médica en los EE. UU. puede parecer abrumadora, pero no tiene que hacerlo solo. El equipo de Global Health de Children’s Hospital Los Angeles lo ayuda a transitar cada paso del proceso de atención de su hijo.

Antes de su llegada

Antes de que se vaya de casa, empezamos a organizar servicios que le ayuden a tener una experiencia impecable. Los coordinadores de atención trabajan en colaboración con los equipos clínicos para garantizar el acceso oportuno a especialistas, pruebas y tratamientos.

Durante su estadía

Nuestro enfoque de atención centrada en el paciente y la familia beneficia a todos los pacientes y cuidadores. Lo tratamos con dignidad y respeto, y lo empoderamos con información que le permite participar activamente en el cuidado de su hijo.

Los servicios para pacientes internacionales incluyen:

Coordinación y gestión de la atención

Los coordinadores de casos internacionales le dan la bienvenida a su llegada a CHLA. Algunos hablan español y coreano con fluidez. También hay intérpretes que hablan otros idiomas.

Los coordinadores hacen que la visita de su familia tenga un gran comienzo al:

• Acompañarlo a la primera cita de su hijo.
• Revisar el plan de tratamiento y el cronograma de citas.
• Coordinar los servicios de intérprete durante toda su estadía, por ejemplo, para las citas y las reuniones familiares.
• Respuesta a preguntas
• Abogar por su familia para asegurarse de que reciba servicios que coincidan con los objetivos de atención de su hijo y las creencias culturales de la familia.
• Explicar cómo llegar a hoteles locales, restaurantes, bancos, tiendas de comestibles y otros puntos de interés.

A lo largo de la estadía de su hijo, los coordinadores de atención de enfermería se asegurarán de que su hijo tenga acceso oportuno a la atención que necesita.

Servicios adicionales para pacientes y familias de Oriente Medio

Consultores especiales trabajan en estrecha colaboración con las embajadas y las familias de Oriente Medio para supervisar su experiencia. Las ofertas también incluyen intérpretes de árabe en el lugar y un servicio de conserjería las 24 horas.

Apoyo a pacientes internacionales

Desde reducir el estrés hasta ayudar con asuntos prácticos y mantener a su hijo ocupado, nuestras ofertas conducen a una excelente experiencia. Los niños pueden participar en sesiones de arte y música, asistir a relatos de cuentos y relajarse con sus familias en nuestro jardín de sanación y meditación. Atención espiritual y servicios de Vida infantil también están disponibles.

Vivir en Los Angeles

Es fácil sentirse bienvenido en Los Angeles porque es una de las ciudades más cosmopolitas del mundo. Los residentes representan más de 140 nacionalidades y 200 idiomas. Los vecindarios y restaurantes que reflejan esta diversidad están a poca distancia en auto de CHLA.

Las atracciones turísticas cercanas incluyen:

• Parques de diversión, como Disneyland, Universal Studios y Knott’s Berry Farm
• Observatorio Griffith
• Hollywood Boulevard y el Paseo de la fama de Hollywood
• Zoológico de Los Angeles
• Paramount Pictures, Sony Pictures y Warner Brothers, que ofrecen recorridos detrás de escena
• Equipos deportivos profesionales, como béisbol, baloncesto, hockey, fútbol y fútbol americano.

Regreso a casa

Antes del alta, los coordinadores de casos proporcionan copias de las historias clínicas y las recetas de su hijo. También recibirá instrucciones para el cuidado posterior y un cronograma para citas de seguimiento, si es necesario. Un especialista financiero está disponible para revisar su factura final y responder preguntas.

Después de regresar a casa, nuestro equipo seguirá ayudándolo si hay alguna necesidad continua. La asistencia puede incluir la coordinación de la comunicación con el equipo de atención de su hijo. Puede comunicarse con nosotros en cualquier momento que tenga preguntas.

Respuesta a sus preguntas

Si desea obtener más información sobre nuestros servicios para pacientes internacionales, lea las respuestas a las preguntas frecuentes (FAQ).

Contáctenos

Para obtener más información sobre nuestro Centro para la Salud Global, envíenos un correo electrónico a internationalpatientreferrals@chla.usc.edu.

También puede iniciar el proceso completando nuestro formulario de admisión. Por lo general, respondemos en el plazo de un día hábil.